Луганчан безнаказанно обманывают при покупке пластиковых окон
По поводу низкого качества пластиковых окон, а также их установки, чаще всего обращаются в Луганскую областную инспекцию по защите прав потребителей, передаёт EastKorr – Восточный корреспондент.
Об этом на брифинге рассказала начальник инспекции Татьяна Донченко.
«В большинстве заявлений, которые в последнее время поступают к нам от жителей Луганской области, фигурируют фирмы, занимающиеся продажей и установкой пластиковых окон. Немало этих фирм не только не имеют сертификатов на реализуемую продукцию, но и откровенно обманывают клиентов: когда, получив заявление, мы изучаем ситуацию, то выясняется, что договор заключен только на продажу окна, а устанавливали по устному соглашению. Следовательно, никак не получается повлиять на фирму когда речь идет о некачественной установке окна. А таких жалоб - очень много, и мы вынуждены ограничиваться лишь разъяснительной работой», - рассказала Татьяна Донченко.
По ее словам, с 21 февраля 2012 года, когда областное управление по защите прав потребителей было переформировано в Инспекцию, проверено 51 предприятие, на 35 из которых выявлены нарушения.
Кроме качества пластиковых окон, потребители в Луганской области чаще всего жалуются на некачественные продукты из молока, рыбы, мяса, а также на крупы.